Müşteri Aydınlatma Metni
Taslak metin. Bu sayfa genel bir şablondur ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Yayına almadan önce işletmenize göre düzenlenmeli ve bir hukukçu tarafından onaylanmalıdır.
[TİCARİ UNVAN] ("Şirket") olarak, Kolektif Garaj internet sitesine ("Site") üye olan veya Site üzerinden alışveriş yapan müşterilerimizin kişisel verilerini, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda açıklanan şekilde işliyoruz. Her veri kategorisinin ayrıntılı dökümü Aydınlatma Metni'nde yer alır.
Hangi verilerinizi işliyoruz?
- Kimlik: ad, soyad; kurumsal fatura talebinde firma unvanı ve vergi bilgileri,
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi,
- Müşteri işlem: siparişleriniz, sipariş ve kargo durumu, iade ve iptal talepleriniz, bize yazdığınız mesajlar,
- Finans: ödeme tutarı, tarihi ve ödeme kuruluşunun bildirdiği işlem sonucu,
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve giriş kayıtları, şifrenizin geri döndürülemez özeti.
Site'de bırakılan çerezlere ilişkin bilgi Çerez Politikası'nda açıklanmıştır.
Hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeple?
| Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|
| Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi | Sözleşmenin kurulması ve ifası |
| Siparişinizin alınması, ödemenin tahsili, ürünün hazırlanması ve teslimi | Sözleşmenin kurulması ve ifası |
| Sipariş onayı, kargo bilgisi ve hesap işlemlerine ilişkin bilgilendirme e-postaları | Sözleşmenin ifası |
| İade, iptal ve satış sonrası destek taleplerinizin yürütülmesi | Sözleşmenin ifası; hakkın kullanılması |
| Fatura düzenlenmesi, muhasebe kayıtları ve yasal saklama | Hukuki yükümlülük |
| Hesap güvenliği, kötüye kullanımın ve dolandırıcılığın önlenmesi | Meşru menfaat; hukuki yükümlülük |
| Uyuşmazlıklarda ispat ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi | Hakkın tesisi ve korunması; hukuki yükümlülük |
| Kampanya, indirim ve duyuruların e-posta veya SMS ile iletilmesi | Açık rızanız |
Açık rızanıza dayanan işlemeler yalnızca onay vermeniz halinde yapılır. Bu onay, üyelik veya alışveriş için bir ön koşul değildir ve dilediğiniz zaman Hesabım sayfasından ya da bize yazarak geri alınabilir. Ayrıntılar Ticari Elektronik İleti Bilgilendirme Metni'nde yer alır.
Ödeme güvenliği
Kart bilgileriniz Şirket'e ulaşmaz. Ödeme adımında açılan form, ödeme kuruluşu PayTR tarafından sunulur; kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu doğrudan PayTR'ye iletilir. Ödemenin yapılabilmesi için PayTR'ye ad, soyad, e-posta, telefon, adres, IP adresiniz ve sepet tutarı aktarılır.
Verilerinizi kimlere aktarıyoruz?
Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde; ödeme kuruluşuna, kargo firmasına, barındırma ve e-posta hizmeti sağlayıcılarımıza, mali ve hukuki danışmanlarımıza ve mevzuatın zorunlu kıldığı hallerde yetkili kamu kurumlarına aktarılır. Verileriniz reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.
[YURT DIŞINA AKTARIM: varsa belirtilmelidir.]
Verileriniz nasıl toplanıyor?
Verileriniz; üyelik, sipariş ve iletişim formlarını doldurmanız, Site'yi kullanmanız ve ödeme kuruluşunun işlem sonucunu bildirmesi yoluyla, tamamen elektronik ortamda toplanır.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesinde sayılan haklarınızı kullanmak için Kişisel Verilerin Korunması Başvuru Formu'nu doldurarak bize ulaşabilirsiniz. Haklarınızın tam listesi ve başvuru yolları Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.
İletişim: [TİCARİ UNVAN] · [ADRES] · [E-POSTA] · [TELEFON]
Son güncelleme: 05.11.2026